重慶食堂承包公司如何提高質(zhì)量和服務(wù)？

能留住顧客的食物是一個(gè)很好的食堂。有些食堂注重成本，有些食堂不匹配食物，有些食堂環(huán)境太差，有些食堂離公司太遠。這些問(wèn)題是影響公司與食堂承包商合作的關(guān)鍵因素，但終與質(zhì)量和品牌密不可分。

一、食堂承包公司如何提高質(zhì)量？

1.增加菜肴的多樣性，合理搭配套餐、蔬菜、肉類(lèi)、湯等。

2.應該給足夠的食物。許多人購買(mǎi)食堂承包商的套餐，這總是反映出他們沒(méi)有足夠的食物，所以他們應該在購買(mǎi)前詢(xún)問(wèn)食客的胃口？因為不同的地區和不同的口味，如果四川人來(lái)買(mǎi)，你給他一份甜食，他可能不會(huì )再光顧了。

二、食堂承包公司如何提升服務(wù)？

以這種方式控制食堂服務(wù)質(zhì)量，可分為以下三種：

1.現場(chǎng)控制。

所謂現場(chǎng)控制，是指對正在進(jìn)行的食堂服務(wù)辦公室進(jìn)行現場(chǎng)監督，使其程序化、規范化，快速完善事故處理?，F場(chǎng)控制的主要內容有四點(diǎn)：

(1)服務(wù)程序。

(2)上菜的時(shí)間。上菜的時(shí)間要根據菜品的烹飪時(shí)間，客人的點(diǎn)菜順序，客人的用餐速度，有節奏的上菜。

（3）人類(lèi)控制。在用餐期間，服務(wù)員在固定區域服務(wù)，盡管實(shí)行分區看臺責任制（一般根據每個(gè)服務(wù)員每小時(shí)可接待20名個(gè)人游客的工作量安排服務(wù)區）。但是，由于客戶(hù)情況的變化，主管可以再次分工，以實(shí)現員工的合理運作。

2.反饋控制。

反饋控制是找出服務(wù)工作的漏洞，采取措施提高服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)反饋客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查信息，彌補預控和現場(chǎng)控制的不足。食堂服務(wù)質(zhì)量的控制和監督檢查是食堂管理的重要內容之一。在食堂服務(wù)系統中，崗位責任制和各種操作程序是基本的保證。部門(mén)和團隊是執行系統的重要組成部分，其共同目的是為客戶(hù)提供舒適、滿(mǎn)意的服務(wù)。

3.預控制。

管理投資。為了使服務(wù)效果達到預期目標，我們稱(chēng)之為餐廳開(kāi)始服務(wù)前管理的所有努力；這主要是為了防止餐飲服務(wù)中各種資源的質(zhì)量和數量不必要的偏差。其主要內容包括：

(1)預控物資資源。

(2)預控人力資源。

(3)預控衛生質(zhì)量。

(4)突發(fā)事件。